नकली डिलीवरी और पार्सल ठगी

"आपका पार्सल डिलीवर नहीं हो सका। दोबारा भेजने के लिए ₹25 दें।" लिंक आपके कार्ड की जानकारी और OTP चुरा लेता है।

लेखक: Sanjeev Jaiswal · 28 Oct 2026

ख़तरे के संकेत

SMS, ईमेल या WhatsApp मैसेज कि पार्सल डिलीवर नहीं हुआ, और लिंक से छोटी फ़ीस (₹10 से ₹50) मांगी जाती है।
ऐसी वेबसाइट पर "पता अपडेट करने" को कहा जाता है जो कूरियर की ऑफ़िशियल साइट नहीं है।
डिलीवरी वाला या कोई कॉलर ऐसे पार्सल के लिए OTP मांगता है जो आपने मंगाया ही नहीं, कहता है कि उसे "कैंसिल" या "वापस" करना है।
कैश-ऑन-डिलीवरी पार्सल जो आपने नहीं मंगाया, और जल्दी भुगतान का दबाव।

यह कैसे होता है

आप पार्सल का इंतज़ार कर रहे हैं, इसलिए डिलीवरी न हो पाने का मैसेज सामान्य लगता है। लिंक दोबारा भेजने के लिए छोटी-सी फ़ीस मांगता है। पेज कूरियर जैसा दिखता है, पर नकली होता है: जैसे ही आप कार्ड नंबर और OTP डालते हैं, ठग उनसे कहीं बड़ा भुगतान कर लेते हैं। दूसरा तरीक़ा आपके दरवाज़े पर होता है: कोई ऐसा पार्सल लेकर आता है जो आपने मंगाया ही नहीं, और उसे “कैंसिल” करने के लिए OTP या कैश-ऑन-डिलीवरी के पैसे मांगता है।

असली मामले

गोवा की साइबर क्राइम पुलिस ने 2025 के आख़िर में नकली पार्सल मैसेज बढ़ने की चेतावनी दी। एक महिला से India Post पार्सल के लिए ₹10.25 मांगे गए। OTP डालने के बाद उनके क्रेडिट कार्ड से लगभग ₹25,782 कट गए। हैदराबाद में पुलिस ने नवंबर 2025 में बताया कि अपनी गाड़ी के रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट का इंतज़ार कर रहे एक व्यक्ति ने DTDC के नाम से आया नकली “डिलीवरी फ़ेल” लिंक खोला और उनके क्रेडिट कार्ड से लगभग ₹2.47 लाख चले गए।

नियम

लिंक से छोटी फ़ीस ही चारा है। हर डिलीवरी ऑफ़िशियल ऐप या वेबसाइट पर जाँचें, और मैसेज से खुले किसी पेज पर कभी OTP न डालें।

अगर असली ऑर्डर ख़ाली या ग़लत आए

कभी-कभी ऑर्डर असली होता है, पर डिब्बा ख़ाली निकलता है, या उसमें ईंट, पुराना फ़ोन या ग़लत सामान होता है। महंगे पार्सल खोलते समय बिना रुके वीडियो बनाएं, जिसमें सील बंद डिब्बा और उसका लेबल दिखे। शॉपिंग ऐप के अपने हेल्प सेक्शन में रिटर्न की समय-सीमा के अंदर शिकायत करें, ऑनलाइन खोजे किसी नंबर पर कभी नहीं। अगर कंपनी हल न करे, तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 पर (17 भाषाओं में शिकायत ली जाती है) या consumerhelpline.gov.in पर शिकायत करें।

अगर आपके साथ हो चुका है

अगर कार्ड की जानकारी या OTP डाल दिया है, तो कार्ड ब्लॉक करवाने के लिए तुरंत बैंक को कॉल करें।
1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। जितनी जल्दी शिकायत, पैसे रुकने की उम्मीद उतनी ज़्यादा।
चक्षु पर SMS या नंबर रिपोर्ट करें।

ख़ुद को कैसे बचाएं

डिलीवरी की स्थिति सिर्फ़ कूरियर या दुकान के ऑफ़िशियल ऐप या वेबसाइट पर, अपने ऑर्डर के ट्रैकिंग नंबर से देखें।
डिलीवरी वाले को OTP कभी न दें, जब तक वह आपके मंगाए पार्सल का डिलीवरी कोड न हो।
जो कैश-ऑन-डिलीवरी पार्सल आपने नहीं मंगाया, उसके पैसे न दें और उसे न लें। दुकान अनुमति दे तो COD पार्सल डिलीवरी वाले के सामने खोलें।

आसान शब्दों में बताएं

परिवार को बताएं

असली कूरियर लिंक से छोटी फ़ीस नहीं मांगते। पहले ऑफ़िशियल ऐप में देखें।

दादा-दादी, नाना-नानी को बताएं

जो पार्सल आपने नहीं मंगाया, उसके पैसे न दें और कोई OTP न बताएं। घर वालों से जाँच करवाएं।

कहाँ रिपोर्ट करें

साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930पैसे कट गए हैं या धोखे से भुगतान करवा लिया गया है। तुरंत कॉल करें: जितनी जल्दी, पैसे रुकने की उम्मीद उतनी ज़्यादा।1930 पर कॉल करें
सीधे अपने बैंक सेअपना कार्ड या UPI ब्लॉक करवाएं और लेन-देन की शिकायत करें। अपने कार्ड पर लिखा नंबर या बैंक का ऑफ़िशियल ऐप ही इस्तेमाल करें, किसी मैसेज में आया नंबर कभी नहीं।कार्ड पर लिखा नंबर
चक्षु, संचार साथी परसंदिग्ध ठगी वाला कॉल, SMS या WhatsApp मैसेज रिपोर्ट करें, भले ही आपका कोई नुक़सान न हुआ हो।sancharsaathi.gov.in
राष्ट्रीय साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टलकिसी भी ऑनलाइन ठगी, परेशान करने, ब्लैकमेल या बदली हुई (मॉर्फ़्ड) तस्वीरों की शिकायत दर्ज करें।cybercrime.gov.in

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स्रोत

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